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ご利用ガイド


ご予約方法

お電話でのご予約
03-4590-3454(受付9:00~20:00)


予約取消手数料および違約金
●予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。
 予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取消し」として処理させていただきます。
 また、当社の都合で予約が取り消され、かつ貸渡契約が締結されなかったときは、
予約取消手数料と同額の違約金をお支払いいたします。
 なお、ご予約いただいた当日の取消しについては、予約取消手数料または違約金のいずれも発生しません。

予約取消手数料
出発日の7日前無料4,000円を限度とします。
出発日の6日前~3日前基本料金の20%
出発日の2日前~前日基本料金の30%
出発日の当日基本料金の50%

※キャンピングカーや特殊車両は別途規定の予約取消手数料を申し受けます。
予約取消手数料および違約金には消費税(地方消費税含む)はかかりません。


ご予約時の注意事項
法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、 あるいは運転者の紹介・斡旋などは行えません。
6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーの貸渡しは出来ません。
チャイルドシートも必ずご予約(有料:1日につき500円/台)頂くか、ご持参下さい。
(1歳未満対応のチャイルドシートのご用意はできません)
ペットの同乗は事前にご予約(有料:1日につき500円/台)を申し出てください。
予約の際定めた運転者と実際の運転者が異なる場合貸出はできません。
喫煙車の設定はありません。

貸渡手続き方法

レンタルされる際には貸渡手続きがございます。 予約された時間より少し早めにご来店ください。

ご来店の場合

ご来店の場合・貸渡手続き方法

ご用意いただくもの
運転する方全員の免許証 *運転される方全員の運転免許証をご提示ください。運転免許証は国内で有効なものが必要です。
ご提示のない方の運転による事故の場合、保険適用が出来ない場合があります。

ご確認事項
お客さまの安全を確保するために、乗車定員以上の乗車はできません。
貸渡期間中の保管場所の確保、日常点検整備、カーナビ等の備品の管理などを含む貸渡車両の管理者はお客様となります。
「わかばマーク」や「もみじマーク」の掲示が必要な方は、対象マークを掲示して運転してください。
貸渡期間中は必ずレンタカー契約書(貸渡証)を携帯してください。
レンタカーをご利用中に駐車違反となった場合、お客様の責任において反則金(およびレッカー移動経費等)をお支払い頂きます。

お支払い
事前振込み・現金支払い又は当社が提携するクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
また1)2)のいずれかを確認させていただきます。
1) お持ちのクレジットカードの有効性。
2) 現住所もしくは本人確認できる書類のご提示。
【現住所/本人確認書類】以下のいずれか。
公共料金(電気・ガス・水道・固定電話・NHK)領収書※/社会保険料領収書※/国税・地方税領収書※/納税証明書※/住民票※/印鑑証明※/健康保険証/年金手帳/住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)/パスポート/外国人登録原票の写し※/外国人登録原票の記載事項証明書※/外国人登録証明書/社員証・学生証(顔写真付のもの)
※発行2カ月以内のものに限ります。

ご利用上のご注意

貸渡証・約款・車検証
警察官または陸運支局の職員などから提示を求められることがありますので、貸渡し期間中は必ず本証をご携帯ください。

チャイルドシートの装着確認
6歳未満のお子様が乗車される場合は、チャイルドシートの使用が運転者に義務づけられています。
チャイルドシート(有料)をご予約いただくか、ご持参ください。ご出発前に必ず装着確認をお願いいたします。
装着不具合により生じた事故などについては責任を負いかねます。

カーナビ利用について
カーナビ使用により設定されるルートはあくまでも参考ルートとしてお使いください。
所定時間の相違などによる損害については責任を負いかねます。

シートベルト着用について
助手席はもちろん、後部座席にも乗車する方がいるときは、シートベルトを着用してください。

車両管理について
貸渡し期間中の保管場所の確保、日常点検整備カーナビ等の備品管理などを含む車両の管理者はお客様となります。

返却手続き方法

返却手続き方法

ご返却時の注意事項
燃料について・・・
燃料は満タンでお貸しいたしますので満タンにして返却してください。ご都合により満タン返却できない場合は 燃料ゲージの残量による精算をさせていただきます。この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。
超過料金について・・・
ご返却時間について・・・ご返却時間を変更される場合や返却時間に間に合わない場合は、事前にご連絡ください。 なおその場合は、料金表に定める超過料金を返却時にお支払いいただきます。 営業時間(AM8:00~PM20:00)以外のご出発、ご帰着はできません。 ※対応時間外の場合は時間外料金がかかります。
※お車の予約状況によっては、延長できない場合があります。
ゴミについて・・・
ゴミは必ずお持ち帰りください